- Plataformas digitales de reparto se consolidan como fuente de ingresos dada la falta de empleo formal.
Los motociclistas recorren diariamente las calles de Guatemala mientras las plataformas digitales de reparto continúan creciendo como una opción laboral para miles de personas. Con largas jornadas y mochilas térmicas en la espalda, quienes incursionan en el delivery hallan una forma de generar ingresos frente a la falta de oportunidades de empleo formal.
Aplicaciones como Uber Eats,Yango Delivery y PedidosYa se convirtieron en una ruta para jóvenes y adultos que buscan empleo flexible, aunque la mayoría trabaja sin prestaciones, seguro médico ni estabilidad económica.
El crecimiento de este sector surgió con la pandemia del COVID-19, por la pérdida de empleo o la necesidad de nuevas fuentes de ingreso. La facilidad para insertarse en estas plataformas y la posibilidad de trabajar con horarios flexibles impulsaron el reparto a domicilio.
Manuel Gatica, repartidor de Uber Eats y PedidosYa desde hace ocho años, explicó que comenzó en este oficio antes de la pandemia y decidió continuar debido al incremento de la demanda y la llegada de nuevas aplicaciones de reparto. Comentó que muchas personas dependen completamente de esta actividad para sostenerse.
Sin embargo, señaló que las jornadas laborales implican riesgos constantes, principalmente por la inseguridad y los accidentes de tránsito. “Se suscitan asaltos constantes y accidentes con otros vehículos”, expresó.
Gatica indicó que no cuenta con prestaciones laborales ni seguro médico por parte de las plataformas para las que trabaja, situación que comparten miles de repartidores en el país. Además, explicó que muchos conductores deben trabajar extensas jornadas para cubrir gastos como combustible, mantenimiento de motocicleta y alimentación.
Cifras excluyentes
Según datos del Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MINTRAB), el 66.2 % de la población ocupada en Guatemala forma parte del sector informal, una condición que dificulta el acceso a prestaciones laborales, seguridad social y estabilidad económica.
El economista Hugo Maul apuntó que el crecimiento del delivery está relacionado con la falta de empleos formales en Guatemala y con las limitaciones de la legislación laboral. “No se generan suficientes puestos de trabajo formales, es decir, ser parte de empresas que puedan cumplir con todo lo que manda la ley laboral”, indicó.
De acuerdo con Maul, muchas empresas enfrentan dificultades para cubrir costos relacionados con salario mínimo, aguinaldo, bono 14, indemnización y otras prestaciones, lo que deriva en que numerosas personas busquen mecanismos laborales fuera de la formalidad.
Además, señaló que la legislación laboral guatemalteca ya no responde completamente a las nuevas dinámicas tecnológicas y digitales, por lo que considera necesario crear modalidades de contratación que permitan brindar mayor protección a quienes trabajan mediante plataformas digitales.
Por su parte, el Ministerio de Economía (MINECO) informó que no existe una clasificación estadística específica sobre las actividades relacionadas con plataformas digitales de delivery, debido a que este tipo de servicios es parte de las dinámicas del comercio electrónico y no se registra mediante mecanismos tradicionales.
Edwin Pitán, del área de prensa de esta cartera, señaló que el crecimiento de servicios de reparto a domicilio mediante aplicaciones móviles refleja el avance tecnológico y las nuevas dinámicas económicas que se desarrollan en Guatemala.
Mientras el delivery continúa expandiéndose en Guatemala, miles de personas dependen de estas plataformas para sostener a sus familias. Sin embargo, el crecimiento de este sector también refleja la necesidad de generar mayores oportunidades de empleo formal y mejores condiciones laborales para quienes trabajan en la economía digital.
