- Entidades públicas y privadas cuentan con un recurso esencial para atender a pacientes.
Unas 2 mil emergencias diarias son atendidas por los Bomberos Voluntarios de Guatemala, una cifra que permite dimensionar el papel que cumplen quienes dedican parte de su tiempo a brindar socorro. Su participación, igual que la de otros en instituciones de salud, amplía las capacidades de organizaciones ocupadas en velar por el prójimo.
En el ámbito de la salud, el voluntariado no sustituye la labor de los profesionales, sino que complementa la atención mediante acompañamiento, orientación y apoyo logístico. Un ejemplo es Centro Moore, hospital pediátrico que realiza cirugías gratuitas a menores de 18 años y que cuenta con médicos de nueve especialidades.
De acuerdo con Ceci Peña, coordinadora en la institución, se han realizado unas 12 mil cirugías. Durante sus jornadas de evaluación pueden atender a 130 pacientes, quienes son valorados en especialidades como cirugía general, oftalmología y cirugía plástica.
En este proceso, los voluntarios cumplen funciones que contribuyen a que la atención sea más cercana y organizada. Peña señala que su labor incluye apoyo emocional y compañía, orientar a las personas y colaborar en tareas logísticas. Estas acciones permiten que quienes llegan al centro encuentren guía durante un proceso que puede generar incertidumbre o ansiedad.
La importancia de esta colaboración también se observa en instituciones dedicadas a la atención de emergencias. Leandro Amado explica que el Benemérito Cuerpo de Bomberos Voluntarios cuenta con 134 compañías operativas, nueve subestaciones y unos 5 mil 400 miembros entre voluntarios y personal permanente. Esta estructura genera contar con mayor cantidad de personal para responder ante incendios, accidentes de tránsito, rescates y desastres naturales.
Amado destaca que la participación de personas de las mismas comunidades aporta, además de disponibilidad para atender emergencias, conocimiento del territorio, cercanía y empatía con la población que requiere asistencia. El voluntariado también representa una oportunidad para que las personas aporten sus capacidades a instituciones que necesitan apoyo constante.
Sin embargo, participar en algunas organizaciones requiere cumplir condiciones específicas. En el caso de los Bomberos Voluntarios, entre los requisitos básicos de admisión están tener entre 18 y 38 años, diversificado completo para las regiones Metropolitana y Central, o tercero básico para otros departamentos. También se solicita condición física y mental adecuada para el servicio.
Quienes cumplen con estos requisitos pueden iniciar el proceso mediante la solicitud en línea de los Bomberos Voluntarios, donde deben registrar sus datos personales y laborales. En Centro Moore, las personas interesadas pueden acercarse a la institución y consultar por las jornadas de voluntariado para conocer los horarios y tareas disponibles. Estas actividades suelen realizarse los domingos.
