- Adultos mayores o personas con discapacidad son quienes más sufren de estadías prolongadas en hospitales a pesar de que ya pueden dejar estos centros de atención.
El abandono hospitalario ocurre cuando un paciente permanece en un centro asistencial a pesar de contar con alta médica o estar en condiciones de egresar, debido a que sus familiares o responsables no acuden a hacerse cargo de él o no disponen de las condiciones necesarias para brindarle atención fuera del nosocomio.
Según información adquirida en la Procuraduría General de la Nación (PGN) mediante una solicitud de acceso a la información pública, “En muchos casos esta situación estaría relacionada con las condiciones de salud o los cuidados especiales que requieren las personas afectadas”.
La PGN señaló que entre los grupos más vulnerables están las personas con dificultades de movilidad, discapacidades cognitivas y trastornos de salud mental, quienes requieren atención permanente y apoyo para el desarrollo de sus actividades diarias.
Asimismo, la PGN aclaró que no es la entidad encargada de imponer sanciones por estos casos. Sin embargo, cuando no se logra una conciliación con los familiares responsables, los expedientes pueden ser trasladados al Ministerio Público (MP) para que realice las investigaciones correspondientes y determine si existe alguna responsabilidad legal.
La institución también hizo un llamado a las familias para que asuman el cuidado y protección de sus integrantes más vulnerables. Destacó que las leyes de protección a la niñez, adolescencia y personas adultas mayores establecen que la familia es la principal responsable de garantizar su atención, bienestar y satisfacción de necesidades básicas.
Causas y acciones
Roxana Villeda, trabajadora social del Hospital Roosevelt, explicó: “Las principales razones están relacionadas con limitaciones económicas o la falta de espacios adecuados para brindarles atención y cuidados en sus hogares”.
Villeda señaló que estos casos se han incrementado y generan que las estadías hospitalarias se prolonguen por períodos más largos. Ante esta situación, el personal de Trabajo Social realiza un seguimiento desde el momento en que el paciente ingresa, mediante una evaluación socioeconómica que permite identificar posibles factores de riesgo de abandono.
La profesional dijo que a través de entrevistas y la observación de las condiciones del paciente es posible detectar aquellos casos que podrían enfrentar dificultades para su reintegración familiar. Esto permite al hospital iniciar las gestiones para localizar familiares o responsables.
Indicó que cuando los pacientes ingresan sin documentos de identificación o sin proporcionar información personal, el hospital solicita el apoyo de la Policía Nacional Civil (PNC) para establecer su identidad. Una vez que se obtiene el nombre de la persona, se realizan consultas ante el Registro Nacional de las Personas (RENAP) con el objetivo de localizar familiares y obtener información que facilite su reunificación y egreso hospitalario.
Azucena Gómez, trabajadora social del hospital General San Juan de Dios, amplió que el abandono responde a diversos factores, entre ellos las limitaciones económicas, los conflictos intrafamiliares y el desarraigo familiar derivado de la migración interna.
“Muchos pacientes llegan a la Ciudad de Guatemala en busca de oportunidades laborales, dejan a sus familiares en sus lugares de origen, lo que dificulta el acompañamiento y apoyo durante los procesos de atención médica”, comentó Gómez.
Hizo ver que existen casos en los que, por diversas circunstancias personales, económicas, sociales o psicológicas, las familias se desvinculan de los pacientes, lo que complica su reintegración al entorno familiar una vez que reciben el alta médica.
Gómez indicó que en estas situaciones el personal de trabajo social inicia una fase de investigación para identificar familiares o redes de apoyo cercanas. Para ello, se coordinan acciones con municipalidades, centros de salud del interior del país y diversos medios de comunicación, con el objetivo de localizar a personas que puedan brindar apoyo al paciente.
En esta línea, ahondó que en algunos casos las familias localizadas manifiestan haber perdido contacto con el paciente durante varios años o expresan que no desean asumir su cuidado. Cuando esto ocurre, el hospital activa los procedimientos correspondientes y concreta las coordinaciones institucionales necesarias para determinar las acciones por seguir.
